提要：本文介绍了SCM软件系统定制服务的意义，它的优势，还介绍了定制系统实施的流程和步骤，接着介绍了定制系统及其应用，最后总结了定制服务的重要性。

SCM软件系统定制服务 一、SCM软件系统定制服务的意义 SCM 软件系统定制服务是企业 Change Management（CM)软件定制的一种服务，目的是在企业内部统一并全面捕捉、处理和实施变更策略，有效管理技术和行政变更决策，从而达到节省成本、提高效率、提升管理水平和风险管控的目标。它可以有效地帮助企业管理技术和行政变更，有助于加快变更实施，提高变更实施生命周期，减少冲突和失误可能性，处理变更过程中的难题，大大提高企业变更管理水平，最终有助于实现企业核心目标。

二、SCM软件系统定制服务的优势 首先，SCM 系统定制服务实现了企业内部变更环境的统一性与一致性。企业可将业务流程纳入企业变更管理体系，实现信息比对、失误检测和缺陷预防，提高变更流程的可管理性。其次，SCM系统定制服务实现了技术和行政变更能力的统一，从而实现历史比对，预防多次重复的变更实施，并捕捉变更之间的依赖性，对正在发生的变更进行必要的验证和确认，降低变更失败的可能性。此外，SCM 系统定制可以实现变更项目的报表自动化，使企业通过可视化的方式进行实施跟踪和改进，减少变更报告与项目更新间的耗时，有效提高变更效率。

三、定制系统实施的流程和步骤 SCM 系统定制服务的实施主要包括五个过程：需求分析，架构设计，定制开发，质量保证和开发实施。 首先，在需求分析过程中，企业需要进行全面的变更管理策略研究和技术实施计划编排，并清晰该变更项目涉及的受益者、受影响者、业务流程和预期效果。 然后，在架构设计过程中，需要通过分析企业现有CM管理状况，定义技术架构，规定CM整体结构，并设置需要实施变更策略的基本步骤和步骤顺